пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ-пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

Архив юридической консультации - Вопрос №827


Текст вопроса
827

Здравствуйте. Пожалуйста помогите ответить на ряд вопросов. В каком нормативном акте сказано о проведение экспертизы проверки качества товара продавцом при возврате товара ненадлежащего качества? Чем отличается экспертиза от проверки качества в сервисном центре? Если выдано заключение сервисного центра, является ли оно юридическим фактом и почему? Где (в какой организации) продавец должен (обязан) делать экспертизу?


 
 
Текст ответа
827-1

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

 

Исходя из вышеизложенного, проверка качества товара производится самим продавцом или его уполномоченным представителем. Экспертиза проводится независимой организацией или независимым экспертом, которые в соответствии с действующим законодательством имеют право проводить соответствующие экспертизы.

Сервисный центр – это уполномоченный представитель производителя, имопртера или продавца. Поэтому заключение сервисного цента является лишь документом, подтверждающим проверку качества товара, которую произвел уполномоченный представитель производителя, импортера или продавца. Юридической силой экспертного заключения данный документ не обладает.

Продавец должен произвести экспертизу в любой независимой экспертной организации или у независимого эксперта, которые в соответствии с действующим законодательством и соответствующим разрешением имеют право проведения подобных экспертиз. При этом продавец обязан создать условия для возможности участия в экспертизе потребителя.




Автор ответа: Администрация сайта Vologda-Expert.ru с использованим СПС "КонсультантПлюс"

 


 Похожие вопросы
 Обязанность подрядчика по уборке строительного мусора
 Возврат оплаты с автошколы за некачественное обучение
 Ответственность за ремонт фотоаппарата
 Не принимают аккумулятор для сотового обратно.
 Возврат денег за работы

Новый вопрос вологодским экспертам





Реклама

Поиск мирового судьи

Введите часть Вашего адреса: например название улицы, переулка полностью или частично.

Поиск:
 

Другие справочные данные

Вопросы дня

04.08.2014

№ 8663 
На прошлой неделе президент В.В. Путин подписал закон о реформировании системы ОСАГО. В закон об ОСАГО внесен целый ряд серьезнейших поправок, направленных на повышение страховой защиты автовладельцев...далее >>





Задать вопрос

Часто задаваемые вопросы

30.06.2011

№ 4706 
Здравствуйте! Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет сейчас ребенку исполнится 3 года и я хотела выйти на работу, но так как предприятия на данный момент является банкротом то мне сказал...далее >>

28.02.2011

№ 3762 
Каким образом возможно заказать аудиторскую проверку в кооперативном доме? Сколько это стоит, к кому можно обратиться и на каких условияхю? Что нужно предприннять, чтобы кооперативный дом перешел на...далее >>

04.05.2010

№ 2466 
Добрый вечер ! В 2009 г. приобрёл квартиру в собственность в доме 2008 г. постройки. Квартира была куплена у застройщика.Спустя некоторое время мы с женой обнаружили , что не работает вентиляция (вытя...далее >>

02.02.2010

№ 2104 
Здравствуйте! Четырёхкомнатная квартира принадлежит трём собственникам в равных долях. Комнаты не распределены между собственниками. Для того чтобы разъехаться, двое собственников хотят продать кварти...далее >>

06.05.2009

№ 1191 
Здравствуйте, где то слышал для бизнеса в интернете не надо быть ИП или организацией. В частности, хочу регистрировать домены, в качестве партнера фирм. Есть и другие бизнес идеи. Подскажите, для этог...далее >>


Все частые вопросы