Доброго времени суток! У меня такая проблема: купил ТВ-тюнер для компьютера в технопарке. Он оказался с дефектом (не воспринимаются сигналы от пульта ДУ). Принёс его обратно, таких там больше не оказалось (те, что были – меня не устраивали). Сказали, что ждать надо недели 2 пока привезут из Москвы такой же. Я говорю, что ждать не хочу, хочу тогда деньги свои обратно. У меня его забрали и сказали что повезут на экспертизу в сервис центр, это займёт !!! 45 !!! дней, по результатам которой решится, вернут мне деньги или нет. правомерно ли такое обращение со мной ? Когда я им принёс тюнер, оформили следующие бумаги: 1. квитанцию о приёме товара. 2. заявление о том, что прошу ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за товар 3. заявление о том, что прошу провести проверку качества товара в связи с тем, что он не работает 4. соглашение об устранении недостатков в сервис центре, которое займёт 45 дней. Пункты 3 и 4 подписал из-за невнимательности. Они сказали, что у них так положено и что без этого они не примут товар. Сейчас у меня в итоге ни тюнера, ни денег. Товар мне не нужен ни отремонтированный, ни новый. Мне нужны мои деньги обратно. Теперь мне остаётся только ждать эти полтора месяца? Это законно(так как я подписал пункты 3 и 4) ?
№
Текст ответа
1508-1
Продавец воспользовался вашей доверчивостью и вынудил подписать документы, в которых Вы фактически заявили два взаимоисключающих требования. Теперь, если дело дойдет до суда, он будет ссылаться на то, что поскольку требований было два, то он выбрал для исполнения то, которое ему больше понравилось.
Тем не менее, рекомендуем Вам обратиться в суд, поскольку ваше требование об отказе от договора купли-продажи в связи с недостатками товара и возврате денег за товар так и не было выполнено. В любом случае, пока дело дойдет до судебного разбирательства 45 дней истекут. При этом если Вы не получите от продавца в этот срок уведомление о завершении ремонта, то вне зависимости от подписанных Вами документов, ваше требование о возврате денежных средств за товар будет обоснованным.
Для составления грамотного заявления и защиты ваших прав и законных интересов в суде рекомендуем обратиться за личной консультацией к квалифицированному юристу или адвокату.
