Здравствуйте. Проблема такая, купил тепловую газовую пушку в магазине Орбита. продавец уверил меня в том что пушка прогреет бокс до необходимой температуры, в результате 5- дневного использования стало ясно что заявленной мощности не хватает. Сдал ее обратно в магазин попросив вернуть деньги, дали копию заявления и попросили подождать пару дней, прошла неделя! Пришлось идти самому, когда пришел сказали так \"нужно чтобы директора дал \"добро\" на возврат денег\", еще через день позвонили и сказали что деньги не вернут. Тк товар исправен и если я хочу могу купить более дорогую, но деньги вовращать не будут! Правлы ли они в данной ситуации? Могу ли я получить обратно свои деньги? Чеки и все документы у меня, товар не был испорчен и был в прежнем товарном виде.
№
Текст ответа
1940-1
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, за исключением товаров, перечень которых устанавливается Правительством РФ.
Бытовое газовое оборудование входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55.
