Здравствуйте, моя жена устроилась на курсы промышленного дизайна, отучилась весь курс, а сейчас ей сообщили, что сертификат будет в виде справки и что он не может быть по определению государственного образца, так как у курсов нет соответствующих полномочий. Однако в буклетах от курсов, которые мы изучали перед поступлением, заявлялось, что на предмет "промышленный дизайн" выдаются сертификаты государственного образца. Как нам поступить в этом случае?
№
Текст ответа
4813-1
В том
случае, если организаторы курсов прмышленного дизайна не
исполнили свои обязанности, то ваша
супруга имеет право на возврат уплаченных
за курсы денег. Для этого необходимо
вручить организаторам курсов
соответствующую претензию в письменной
форме. Претензию составить в двух
экземплярах. Потребовать чтобы на втором
экземпляре была поставлена отметка о
получении претензии. В случае отказа в
приеме претензии ее необходимо направить
по почте ценным письмом с описью вложения
и уведомлением о вручении.
Если
претензия не будет удовлетворена в
добровольном порядке, то вернуть деньги
за обучением можно будет через суд.
Для составления
грамотного заявления и представления
интересов в суде рекомендуем обратиться
за личной консультацией к квалифицированному
юристу или адвокату.
Кроме того,
ваша супруга имеет право направить
жалобу в территориальное управление
Федеральной антимонопольной службы в
связи с фактом недостоверной рекламы.
Организаторы курсов в случае признания
их виновными будут оштрафованы за
нарушение законодательства о рекламе
на сумму от 100 до 500 тысяч рублей.
Также возможна
подача жалобы в Роспотребнадзор и
прокуратуру.
