Здравствуйте.я купил сотовый телефон, сейчас он начал глючить. Я сдал его по гарантии где купил. Они сделали ремонт и в этот же день он снова стал глючить. Я опять сдал его он сейчас в ремонте могу ли я сейчас потребовать возврата денег? Спасибо заранее.
№
Текст ответа
5371-1
К сожалению,
в данном случае Вы имеете право отказаться
от договора купли-продажи телефона и
потребовать возврата уплаченных за
него денег только в том случае, если
продавец нарушит срок, установленный
в правилах гарантийного обслуживания
телефона для устранения недостатков,
или если срок ремонта превысит 45
календарных дней.
Это связано
с тем, что Вы заявили продавцу требование
о безвозмездном устранении недостатков
в товаре.
В то же время
в соответствии со статьей 18 Закона РФ
«О защите прав потребителей» Вы имеете
право заявить требование о возврате
денег за телефон, в случае первого
появления любого недостатка в таком
товаре. Однако, такое требование должно
быть обязательно заявлено в письменной
форме и у Вас должны остаться на руках
доказательства вручения требования
продавцу.
