Здравствуйте! Оформил в магазине Связной предоплатную карту "выгодных покупок", положил на неё деньги для оплаты покупок, карту украли вместе с кошельком, на карте осталось непотраченная сумма, банк связной отказал, в возврате средств, мотивируя что карта не имеет лицевого счёта, деньги хранятся непосредственно на самой карте, правоправны ли действия банка отказав мне в возврате средств, и как вернуть деньги?
№
Текст ответа
8132-1
К сожалению,
для разрешения вашего вопроса необходимо
изучать документы, относящиеся к данному
делу, что невозможно в рамках данного
сервиса.
Поэтому для
его разрешения рекомендуем обратиться
за личной консультацией к квалифицированному
юристу или адвокату.
Однако, в случае, если Вам отказываются добровольно вернуть деньги, то их взыскание возможно только в судебном порядке. Также Вы имеете право подать жалобу на действия магазина в прокуратуру, а также территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту вашего жительства.
