Здравствуйте! Скорость проводного интернета (телеком) в два раза ниже заявленной. Телеком утверждает, что скорость теряется. Возможно ли добиться , чтоб повысили скорость до заявленной, либо платить за фактическую скорость? Спасибо.
№
Текст ответа
8313-1
Есть два варианта решения проблемы.
Первый. Если Вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены, то имеете право обратиться в суд с жалобой на продавца услуг. Это позволит Вам не только восстановить ваши права, но и добиться компенсации ваших убытков. Однако, на это потребуется достаточно много времени.
Второй. Вы просто выбираете тариф, который соответствует фактической скорости соединения.
Для составления
грамотного заявления и представления
интересов в суде рекомендуем обратиться
за личной консультацией к квалифицированному
юристу или адвокату. Напоминаем, что
стороне, в пользу которой состоялось
решение суда, по ее письменному ходатайству
суд присуждает с другой стороны расходы
на оплату услуг представителя в разумных
пределах (пункт 1 статьи 100 Гражданского
процессуального кодекса РФ).
