Здравствуйте! Я работаю в транспортной компании. Подскажите как мне быть в следующей ситуации. Водитель принял кирпич на поддонах \"Елочкой\" к перевозке. На выгрузке выяснилось, что часть кирпича свалилась с поддонов , но боя и порчи самого кирпича не произошло. Теперь грузополучатель требует у нас заплатить за привлечение грузчиков (оплатить их работу) для того чтобы они сложили кирпич обратно \"елочкой\" Правомерно ли это если весь кирпич цел и без каких либо повреждений? И если нет, то каким законодательством мне руководствоваться, отказывая им. Заранее спасибо
№
Текст ответа
1496-1
Главным документом при разрешении вашего вопроса будет являться договор, который ваша транспортная компания должна была заключить с клиентом. В условиях этого договора и должен содержаться ответ на ваш вопрос.
во-вторых, предоставить доказательства, что устранение данного недостатка производилось грузополучателем;
в-третьих, обоснованный расчет расходов на устранение данного недостатка.
Данные обстоятельства подтверждаются письменными документами, а именно актами. Кроме того, о данном событии должен быть незамедлительно уведомлен перевозчик и должна быть сделана отметка в товарно-транспортной накладной или ином сопроводительном документе.
Если такие документы отсутствуют, то вероятность, что грузополучатель взыщет с вашей транспортной компании какую-либо компенсацию, практически равна нулю.
