Добрый вечер, уважаемые эксперты. Два года назад в нашей организации мы с помощью одной из фирм города установили у себя кондиционеры Mitsubishi. Покупали как частные лица, за наличный расчет. Сейчас один из кондиционеров сломался и мы обратились в фирму для того, чтобы они его отремонтировали. Однако, посетив сервисный центр, пришли к выводу, что кондиционеры этой марки в фирме качественным образом не отремонтировать. Можно ли самостоятельно отвезти неисправный кондиционер в официальный центр Mitsubishi, отремонтировать за свой счет, а потом предъявить расходы фирме-установщику, чтобы она оплатила издержки?
№
Текст ответа
4845-1
В данном
случае всё будет зависеть от того, истек
или нет гарантийный срок, который
производитель установил на данный
товар. В том случае, если гарантийный
срок не истек в любом официальном
сервисном центре, который обслуживает
кондиционеры Mitsubibshi, Вам
обязаны безвозмездно устранить недостатки
в кондиционере. В том случае, если
гарантийный срок истек, ремонт возможен
только на платной основе, а возместить
затраты за счет фирмы-установщика
удастся только если эта организация
установила гарантийный срок, который
на данный момент не истек.
