пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ-пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

Архив юридической консультации - Вопрос №2067


Текст вопроса
2067

02.01.2010 г. я обратился в СТО для замены ремня гидроусилителя руля (ГУРа) на а/м Ниссан. Услуги были оказаны некачественно с несоблюдением технологии проведения данной процедуры (имеется техническая рекомендация от официального дилера «Ниссан» г. Вологда). В автосервис я приехал на исправном а/м с целью лишь поменять износившийся ремень ГУРа. При приемке а/м с ремонта выяснилось, что ГУР и рулевое управление выведены из строя. Устранить неполадки, возникшие по вине мастеров, в автосервисе отказались. Мне пришлось транспортировать а/м на эвакуаторе, т.к. при неисправностях рулевого управления движение ТС запрещено. На письменную претензию удовлетворить мои требования директор СТО также ответил отказом. В результате причиненных убытков я затратил дополнительные средства для исправления технических неполадок, полученных из-за халатного отношения к работе механиков автосервиса , а также сорвались планы на новогодние каникулы, я испытал сильный стресс. Подскажите,пожалуйста, что мне делать дальше? Каковы шансы наказать СТО в судебном порядке?


 
 
Текст ответа
2067-1

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

 

Таким образом, Вы имеете право обратиться в суд и потребовать от СТО:

1)                       возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы;

2)                       возврата денежных средств, уплаченных за некачественную работу;

3)                       возмещения морального ущерба (сумму морального ущерба Вы должны определить самостоятельно)

4)                       неустойку в размере 3 процентов от стоимости работ за каждый день просрочки выполнения вашего требования, но не более 100 процентов от стоимости работ.

Кроме того, Вы имеете право потребовать в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», чтобы суд взыскал с СТО штраф в пользу государства в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в вашу пользу.




Автор ответа: Администрация сайта Vologda-Expert.ru с использованим СПС "КонсультантПлюс"

 


 Похожие вопросы
 Вид иска к физическому лицу при неисполнении им договора.
 Как получить справку о несоответствии воды?
 Расторжение договора с автошколой.
 В праве ли кондуктор высадить ребенка?
 Оплата за провоз картины в транспорте

Новый вопрос вологодским экспертам





Реклама

Поиск мирового судьи

Введите часть Вашего адреса: например название улицы, переулка полностью или частично.

Поиск:
 

Другие справочные данные

Вопросы дня

04.08.2014

№ 8663 
На прошлой неделе президент В.В. Путин подписал закон о реформировании системы ОСАГО. В закон об ОСАГО внесен целый ряд серьезнейших поправок, направленных на повышение страховой защиты автовладельцев...далее >>





Задать вопрос

Часто задаваемые вопросы

30.06.2011

№ 4706 
Здравствуйте! Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет сейчас ребенку исполнится 3 года и я хотела выйти на работу, но так как предприятия на данный момент является банкротом то мне сказал...далее >>

28.02.2011

№ 3762 
Каким образом возможно заказать аудиторскую проверку в кооперативном доме? Сколько это стоит, к кому можно обратиться и на каких условияхю? Что нужно предприннять, чтобы кооперативный дом перешел на...далее >>

04.05.2010

№ 2466 
Добрый вечер ! В 2009 г. приобрёл квартиру в собственность в доме 2008 г. постройки. Квартира была куплена у застройщика.Спустя некоторое время мы с женой обнаружили , что не работает вентиляция (вытя...далее >>

02.02.2010

№ 2104 
Здравствуйте! Четырёхкомнатная квартира принадлежит трём собственникам в равных долях. Комнаты не распределены между собственниками. Для того чтобы разъехаться, двое собственников хотят продать кварти...далее >>

06.05.2009

№ 1191 
Здравствуйте, где то слышал для бизнеса в интернете не надо быть ИП или организацией. В частности, хочу регистрировать домены, в качестве партнера фирм. Есть и другие бизнес идеи. Подскажите, для этог...далее >>


Все частые вопросы