купил в магазине новый дисплей для телефона ,он к телефону не подошел.могу ли я его поменять на другой.Продавцы очень сильно кричали когда женщина пришла к ним менять.Я ее попросил.Сказали надо было запомнить меня,чтобы больше ничего не продавать....как можно научить общаться вежливо?
№
Текст ответа
2634-1
В
соответствии со статьей 25 Закона РФ «О
защите прав потребителей» потребитель
вправе обменять непродовольственный
товар надлежащего качества на аналогичный
товар у продавца, у которого этот товар
был приобретен, если указанный товар
не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
Перечень
товаров, не подлежащих обмену по
основаниям, указанным в статье 25 Закона,
утверждается Правительством Российской
Федерации.
В
Перечень непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита,
фасона, расцветки или комплектации,
утвержденный Постановлением Правительства
РФ от 19.01.1998 г. №55 входят в том числе и
телефонные аппараты. Однако запасные
части к ним в данный список не входят.
