Добрый день! Подскажите как быть. Приобрела массажную ванночку, в этот же день обнаружила недостаток( перестает выключаться и работают все режимы одновременно) на мою претензию о замене на такой же товар отвечали 10 дней, потом отправили на экспертизу в москву, выяснили, что вода на элементы попала, почистили и отправили мне, но проблемма осталась. Как вернуть деньги?
№
Текст ответа
3647-1
Если ваше
требование о замене не было выполнено,
то Вы имеете право подать заявление об
отказе от исполнения договора купли-продажи
и возврата денежных средств, уплаченных
за товар. Если на это требование последует
отказ, то Вы имеете право взыскать данную
сумму в судебном порядке. В данном
случае факт устранения недостатка
является доказательством правомерности
ваших требований.
