В претензии необходимо обязательно:

1. указать к кому адресована претензия (полное наименование, ИНН или ОГРН, место нахождения застройщика);

2. указать ваши Ф.И.О. и место жительства;

3. изложить суть претензии с указание реквизитов договора долевого строительства (номер и дата) и расчетом суммы неустойки;

4. указать срок исполнения претензии;

5. указать реквизиты вашего счета в банке, куда необходимо перечислять неустойку;

6. поставить дату претензии и вашу подпись.

Самое главное заручиться доказательствами вручения претензии застройщику. Поэтому, если будете вручать её лично, изготовьте претензию в двух экземплярах, на одном из которых потребуйте сделать отметку о получении претензии. На вашем экземпляре претензии должны стоять подпись и расшифровка подписи работника застройщика с указанием должности, дата получения претензии, слово «получена» или любое другое указание на факт получения претензии, а также наименование застройщика. Желательно, чтобы была поставлена печать или штамп организации. Если представители застройщика откажутся расписываться за получение претензии, то претензию необходимо направить по почте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. В описи вложения сделайте подробное описание претензии.