В случае, если Вы обнаружили недостатки в приобретенных товарах, то имеете права потребовать возврата уплаченных денег в течение срока гарантии. Если такой не установлен продавцом, то в течение 2 лет с момента покупки.

Для этого необходимо подать заявление продавцу в письменном виде и сделать отметку о вручении или направить заявление по почте.

Если ответ не последует в течение 10 дней или будет отрицательным, то Вы имеете право взыскать деньги в судебном порядке, а также получить проценты за неисполнение законного требования потребителя в размере 1 процент от стоимости товара в день, сумму морального вреда, а также штраф в размере 50 процентов от вех взысканных судом сумм.


Для составления грамотного заявления и представления интересов в суде рекомендуем обратиться за личной консультацией к квалифицированному юристу или адвокату. Напоминаем, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (пункт 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).