Здраствуйте,в августе 2009 года мы купили фотоаппарат,а в апреле месяце 2010г он перестал включаться(то есть ещё действует гарантия).Мы принесли его в магазин,магазин отправил на экспертизу.С "экспертизы" он пришел без заключения и починенный.Имеем ли мы право потребовать от них возврат денег за фотоаппарат?
№
Текст ответа
2672-1
Это
зависит от того, какое требование Вы
предъявили продавцу. Если Вы предъявили
требование о безвозмездном устранении
недостатков товара, то требовать возврата
денег Вы не можете. Если же изначально
Вы потребовали возвратить деньги за
товар, то в данном случае это требование
продавец обязан выполнить.
Кроме
того, в данном случае имела место не
экспертиза, а направление товара
уполномоченной производителем организации
(сервисному центру), который и произвел
ремонт товара.
