Приобрела контактные линзы 15.01.2011. 23.02.2011 левый глаз покраснел и более линзу носить не возможно. Обратилась к продавцу с просьбой заменить. Получила отказ, т.к. якобы покраснение вызвано болезнью глаза и уже прошул 1 месяц в течении которого я могла бы поменять линзу. На каком основании могу потребовать замену контактной линзы или возврат денеж. средств?
№
Текст ответа
3770-1
Если именно
линза вызвала покраснение глаза (что
можно установить, проконсультировавшись
у врача), то Вы имеете право на замену
линзы. Если продавец отказывается ее
заменить, Вы имеете право обжаловать
данный отказ в судебном порядке, а также
обратиться с жалобой в территориальное
управление Роспотребнадзора.