Купили сотовый телефон 5.02.2011. Телефон через 2 недели стал плохо ловить сеть, во время разговора пропадает связь. Магазин взял телефон на экспертизу. Через 20 дней вернули, сказали все нормально. Но через неделю все повторилось... Магазин предлагает повторную экспертизу. Имею ли я право на замену телефона или возврат денег? спасибо.
№
Текст ответа
4064-1
Такое право
Вы имеете.
Вам необходимо
оформить в письменном виде в двух
экземплярах претензию с требованием о
возврате денег за телефон и сдать телефон
продавцу. На втором экземпляре претензии
обязательно потребуйте у работников
продавца отметку о приеме претензии и
документ о приеме телефона. Если в
течение 10 дней с момента получения
претензии ваши требования не будут
удовлетворены, то обращайтесь в к
мировому судье по своему месту жительства
с исковым заявлением о взыскании
потраченных денег, неустойки в размере
1 процента от стоимости телефона за
каждый день просрочки выполнения ваших
требований, морального вреда, а также
расходов на оплату услуг представителя,
если Вы будете его привлекать.
