Здравствуйте, ситуация у меня такая. 3 сентября купила машину сразу поехала на заправку и не могла нормально залить бензин, все отщелкивал пистолет на заправке мне сказали, что у бензобака искривлена труба. Позвонила в сервис, записалась. Приехала в назначенный день, сделали машину по гарантии в этот же день, вечером я ее забрала. Но увы я ездила по этой проблеме еще полтора месяца 5 раз каждый раз говорят, что сделали , поеду в 6й. Машину отдавали всегда в день ремонта. Может они ее вообще не делают. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать? Имею ли право потребовать расторжения договора купли-продажи авто?
№
Текст ответа
5275-1
В
соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона
РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав
потребителей»в отношении технически
сложного товара, к которым относятся и
автомобили, потребитель в случае
обнаружения в нем недостатков вправе
отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата
уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на
товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки
(модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение
пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении
этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из
следующих случаев:
обнаружение
существенного недостатка товара;
нарушение
установленных настоящим Законом сроков
устранения недостатков товара;
невозможность
использования товара в течение каждого
года гарантийного срока в совокупности
более чем тридцать дней вследствие
неоднократного устранения его различных
недостатков.
При этом в
соответствии с преамбулой того же закона
существенный недостаток товара (работы,
услуги) - неустранимый недостаток или
недостаток, который не может быть
устранен без несоразмерных расходов
или затрат времени, или выявляется
неоднократно, или проявляется вновь
после его устранения, или другие подобные
недостатки.
Таким образом,
если у Вас на руках имеются документы,
подтверждающие осуществление гарантийного
ремонта по одному и тому же недостатку
5 раз, Вы имеете право потребовать
расторжения договора купли-продажи и
вернуть себе деньги за автомобиль.