Начнем с того, что в соответствии с действующим законодательством "Почта России" имеет право самостоятельно устанавливать сроки осуществления почтовых переводов денежных средств. Ознакомиться с ними можно по этой ссылке: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/finuslug/cybermoney_russia/sroki .

В том, случае если указанные выше сроки были нарушены, Вы имеете право подать в почтовое отделение претензию, с требованием выдать Вам почтовый перевод и уплатить пеню в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки. 

Если претензия не будет удовлетворена в течение 10 дней, Вы имеете право обратиться в суд и получить помимо указанной пени в свою пользу возмещение морального вреда, штраф в размере 50 процентов от всех взысканных судом сумм. 

Для составления грамотного заявления и представления интересов в суде рекомендуем обратиться за личной консультацией к квалифицированному юристу или адвокату. Напоминаем, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (пункт 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).